Fazendo comentários na ocorrência

Uma atividade bastante comum para colaboração e resolução das ocorrências é fazer
comentários. Dessa forma criamos um "fórum" para cada ocorrência, promovendo uma
discussão transparente visando a solução das questões do projeto.

Para fazer um comentário, acesse a página de detalhe da ocorrência e preencha o campo "comentário".

Opcionalmente, você pode inserir imagens (1) ou até mesmo anexar um arquivo externo (2) ao seu comentário.

As imagens inseridas podem ser copiadas direto da internet, do seu computador ou através de ferramentas de capturas.

Para colar uma imagem, basta digitar o texto no campo específico, copiar a imagem na área-de-transferência (memória do computador, usando o atalho Ctrl-C, no Windows) e efetuar o comando de ‘colar’ no campo de texto (Ctrl-V, no Windows). Também é possível utilizar a função de clicar sobre a imagem com o botão direito do mouse e depois escolher a opção copiar/colar.

A imagem será exibida como mostrado na imagem acima. Para confirmar, basta clicar no botão ‘Enviar’.

Caso esteja usando o sistema operacional macOS da Apple, é possível usar os atalhos de captura de tela (https://support.apple.com/en-us/HT201361) do próprio sistema operacional, e o atalho para ‘colar’ será o Cmd-V.

No Windows, o atalho ‘PrntScr’ captura a tela toda, transformando em imagem disponível na área-de-transferência (memória). Pode-se também utilizar o aplicativo nativo do Windows: Ferramenta de Captura.

Para ganho de produtividade, indicamos aos clientes a instalação de um App gratuito (Jing) que cria atalhos de teclado para vários tipos de captura de tela (parcial, janela, tela inteira, etc). Para saber mais, acesse: https://www.techsmith.com/jing-tool.html